يشمل مجموعة من المهام التي تهدف إلى تحسين صورة المنظمة وتعزيز التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة. المهام الرئيسية في هذا المجال تتضمن:

1. إدارة العلاقات الإعلامية: التنسيق مع الصحافة ووسائل الإعلام لنشر الأخبار والمعلومات عن المنظمة.

2. تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية: تصميم وتنفيذ حملات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الموضوعات المهمة.

3. التواصل الداخلي: تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة داخل المنظمة لضمان تدفق المعلومات بشكل فعال.

4. إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات التي قد تؤثر على سمعة المنظمة والتنسيق مع وسائل الإعلام لتقديم ردود واضحة وموحدة.

5. كتابة المحتوى: إعداد البيانات الصحفية، والمقالات، والنشرات الإخبارية، والعروض التقديمية.

6. التفاعل مع الجمهور: بناء علاقات مع العملاء أو الجمهور المستهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الفعاليات.

7. إدارة الفعاليات: تنظيم الفعاليات والمؤتمرات الصحفية والأنشطة الترويجية لتعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة.

8. تحليل الاتجاهات: دراسة استجابات الجمهور ووسائل الإعلام وتقديم توصيات لتحسين الاستراتيجيات والرسائل الإعلامية.

تهدف هذه المهام إلى تعزيز صورة المنظمة وتفاعلها مع مختلف أصحاب المصلحة، بما يشمل الصحافة والجمهور والموظفين الداخليين.